Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада вы компенсируете сами.

Как сделать возврат

Запросите у менеджера магазина бланк заявления.
Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток.
Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку. Упакуйте товар в коробку для отправки.
Получите у менеджера магазина бланк для отправки, распечатайте его. Отнесите коробку с товаров в ближайший ПВЗ СДЭК.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте. Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы. Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак. В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.